美容業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和自然淘汰,目前已經(jīng)進(jìn)入較為正常的穩(wěn)定期?墒,經(jīng)營(yíng)美容院的業(yè)主們,卻發(fā)現(xiàn)開(kāi)美容院越來(lái)越難,而且是難點(diǎn)越來(lái)越多,越來(lái)越難解決。綜合分析,可以歸納為一下幾個(gè)方面:
1、人的問(wèn)題
以一家十個(gè)床位的美容院為例,一般需要十到十二位美容師,而且是要有良好的技術(shù)水平、接待能力和職業(yè)道德的美容師;假如有了這樣一支隊(duì)伍,美容院的成功就有了基本保障。可是培養(yǎng)一位具備這樣素質(zhì)的美容師,至少需要一年以上時(shí)間;還需要有相當(dāng)?shù)奈蛐浴⒁欢ǖ奈幕摒B(yǎng)才能做到。
目前,按照我國(guó)美容行業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,向美容院輸送合格的人才非常困難,美容院自己培訓(xùn),時(shí)間有太長(zhǎng),最簡(jiǎn)單的途徑,就是直接向社會(huì)招聘。
事實(shí)上,社會(huì)上真正具備條件的美容師可謂鳳毛麟角,因?yàn)樵谏鐣?huì)上不停流動(dòng)的美容師一般首先要考慮的就是自己的工資待遇問(wèn)題,還有就是工作環(huán)境的好壞。有一些美容院老板為了讓美容院順利經(jīng)營(yíng),不得不花高價(jià)聘請(qǐng)一些美容人才。
而實(shí)際情況是,一名技術(shù)較全面的美容師,個(gè)人的月?tīng)I(yíng)業(yè)額很少有超過(guò)兩萬(wàn)的。所以,高薪聘請(qǐng)美容師,導(dǎo)致美容院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,背上了沉甸甸的人員開(kāi)支包袱。
2、產(chǎn)品的問(wèn)題
由于美容院產(chǎn)品品類(lèi)多,眾多國(guó)內(nèi)外廠家紛紛把目光投向中國(guó)美容院產(chǎn)品、化妝品市場(chǎng)。為了爭(zhēng)取更多消費(fèi)者,很多廠家也利用媒體來(lái)進(jìn)行廣告宣傳和炒作,讓廣大消費(fèi)者無(wú)所適從,這也給美容院的正常業(yè)務(wù)帶來(lái)負(fù)面影響。
一些美容院產(chǎn)品廣告說(shuō)的天花亂墜,但是實(shí)際功效卻有待商榷,引起顧客很大不滿。這樣就導(dǎo)致美容院在推出新的產(chǎn)品之前,往往需要一段不短的時(shí)間來(lái)了解產(chǎn)品的真實(shí)性能和功效,等事實(shí)證明該產(chǎn)品的實(shí)際功效后才能推行,影響了美容師選擇產(chǎn)品的信心貽誤了美容院進(jìn)入正常運(yùn)作的時(shí)機(jī)。
3、規(guī)模的問(wèn)題
美容院的規(guī)模,每一個(gè)地區(qū)都有所不同,但是總體都是朝著“大”的方向發(fā)展。因?yàn)槊廊菰喉?xiàng)目越來(lái)越多,技術(shù)也越來(lái)越趨向精細(xì)化。很多項(xiàng)目(如減分、脫毛、抗皺等)在進(jìn)行時(shí),需要單獨(dú)的房間,給人以溫馨、寧?kù)o、舒緩、放心的感覺(jué)。
再有,美容院的接待室不可忽視。一些美容顧客不堪社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,在肌膚得到有效護(hù)理時(shí),也需要心靈的撫慰。在做護(hù)理前后,抽一點(diǎn)時(shí)間坐下來(lái),喝喝茶,聊一聊,傾吐一下壓抑在心中的話,釋放一下緊張情緒,對(duì)皮膚、對(duì)心情、對(duì)身體都有極大的益處。如果從美容院整體功能區(qū)考慮,美容院的規(guī)模也就在其中了。
但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程,商業(yè)用房的價(jià)格越來(lái)越高,一些大城市主要商業(yè)街的店鋪,價(jià)格高的離譜,使租店經(jīng)營(yíng)者往往把危機(jī)轉(zhuǎn)嫁給顧客,造成企業(yè)惡性循環(huán),美容院經(jīng)營(yíng)陷入困境。
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