1、銷售周期短,前期投入少;
2、小范圍內(nèi)“造勢”容易;
3、利用恐嚇、情感氛圍來打動人;
4、利用權威“專家”來說服人;
5、利用老客戶反饋來打破最后防線;
6、利用大的優(yōu)惠政策來訂大單;
7、客戶服務能上門且一對一;
8、員工日工作量可考量(收單數(shù)、家訪數(shù)、參會人數(shù)、老客服務人數(shù)等)。
總體來說,會銷的核心優(yōu)勢就是服務、恐嚇、醫(yī)學權威、氛圍、優(yōu)惠。
但是會銷也有很多劣勢:
1、無固定店面,建立信任難。特別是現(xiàn)在媒體曝光不斷,會銷信任度越來越低;
2、客戶對產(chǎn)品療效驗證機會少;
3、員工精力有限,只能面對有限數(shù)量客戶;
4、客單價高,部分客戶難以承受;
5、后續(xù)增值服務成本高;
6、員工風吹日曬,壓力大,流動性大;
7、收單越來越難,家訪越來越困難;
8、一個產(chǎn)品治百病。
一言蔽之,會銷的最大劣勢就是:信任問題難解決。
而店銷的最大優(yōu)勢是:
1、場所固定,營業(yè)執(zhí)照等各種資質(zhì)上墻,人天天能看見,讓人放心。尤其是大型連鎖形式的、統(tǒng)一裝修風格、操作認真、規(guī)范的店更容易建立信任,正規(guī)經(jīng)營,合理合法;
2、店內(nèi)可以建立定向服務項目,吸引客戶;
3、店內(nèi)有充分的時間與客戶溝通交流;
4、有更多機會搞客戶見證;
5、客戶教育、老客轉(zhuǎn)介工作更容易開展;
6、可建立店面品牌,以健康為主思路,多產(chǎn)品運營。
店銷的劣勢是:
1、前期投入稍大;
2、流程不易更新,客戶新鮮感缺失;
3、店內(nèi)工作流程建立等細節(jié)要求高,比較費神費事;
4、對團隊建設、團隊管理能力的要求比較高;
5、店內(nèi)持續(xù)氛圍營造需要投入較大精力;
6、“垃圾顧客、會油子”使費用不斷增加。
會銷、店銷,各有優(yōu)劣。店會結合,就能揚長避短,業(yè)績倍增。做店會結合模式,客戶教育會是銷售的關鍵。保健品的銷售工作,不論何種模式,會議、體驗、直銷、廣告……
本來就是建立在客戶教育的基礎之上的,不論是專家的一堂課還是為期幾個月的漫長體驗,都是讓一個客戶從吸引到接觸、從不信任到信任、從不認可到感興趣、從不理解到完全認同、從無效果到滿意度很高的一個思想轉(zhuǎn)變過程。
1一、店內(nèi):課程是關鍵、氛圍是靈魂。定期開小會教育、宣傳、預熱、可考慮賣小件積累顧客量;店外:流程設計是關鍵,讓顧客動情、動錢是靈魂。當準顧客數(shù)量達到一定程度,采用大型教育會、餐飲會、旅游會、療養(yǎng)會等形式促成大單銷售;2二、讓客戶有便宜可占,只是吸引他的一個起點,絕不是完成一切銷售過程的最佳手段;3三、減輕員工在工作過程中的用腦程度,否則你就是在給自己培養(yǎng)很有殺傷力的競爭對手;4四、大膽打破慣性流程,80歲的老人和孩子一樣都有好奇心;5五、把握銷售主線---客戶的思想變化過程;6六、選擇產(chǎn)品上短期見效和長期見效產(chǎn)品相結合;療效性產(chǎn)品和概念性產(chǎn)品相結合;大眾產(chǎn)品與小眾產(chǎn)品相結合;高毛利產(chǎn)品與低毛利產(chǎn)品相結合。而不是選擇最便宜、所謂增值服務很多的產(chǎn)品,這樣才能做的長久、穩(wěn)當。
“把握住客戶教育會日;、流程化,店內(nèi)會+店外會雙管齊下,你的店內(nèi)肯定人氣提升、員工干勁倍增、業(yè)績大幅提高。