近幾年,一些老年人通過健康講座和商家發(fā)小禮品等形式,對一些所謂的治病的保健品和食品深信不疑,花幾千塊錢買一盒食品的事情時(shí)有發(fā)生。這不,市民李先生就花了近四千元錢買了保健食品,幸好家人發(fā)現(xiàn)的及時(shí),并且馬上到市消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行了投訴。
李先生拿著花3990元買來的名叫“金槍魚油軟膠囊”的保健食品告訴記者,他之所以會花幾千元買保健食品,首先是出于對一份叫益壽文摘的報(bào)紙的信任。
投訴者李先生:“益壽文摘報(bào)每星期六發(fā)一次報(bào)紙,然后到益壽文摘報(bào)辦公室去開會。頭一天領(lǐng)了一瓶油,亞麻絲油,又停了一天又給了一個(gè)眼鏡,說我們報(bào)社也不出產(chǎn)油,都是報(bào)企合資,給人家搞宣傳!
李先生說,報(bào)紙看著很正規(guī),而且上面刊登的養(yǎng)生知識也很不錯(cuò),加上又領(lǐng)了幾次東西,所以他對這個(gè)所謂的“報(bào)社”設(shè)在安陽的機(jī)構(gòu)深信不疑,就參加了所謂的報(bào)社和企業(yè)一塊兒組織的愛心活動。
投訴者李先生:“當(dāng)時(shí)去的人也不少,放的錄像,全國120個(gè)單位同時(shí)進(jìn)行,全國愛老助老愛心活動。他說搞這個(gè)活動不賺錢,也不收錢,甚至是要賠錢,說的天花亂墜。一個(gè)人發(fā)了六粒金槍魚油,讓你回去吃吃管用不管用,說的是治百病,治這病那病!
李先生告訴記者,拿回去六粒免費(fèi)的金槍魚油軟膠囊讓偏癱的老伴兒吃了后說感覺還行,他就參加了接下來的活動。
投訴者李先生:“搞愛心活動呀,這四千塊錢一盒,一盒是四瓶,買一盒再送三盒。為了是獻(xiàn)愛心,他發(fā)紅包呢,紅包可能是3999元,也可能是藥款退給你,也可能是少量的退給你。”
在李先生對自己能領(lǐng)到多少紅包有疑惑時(shí),有人過來勸說他。
投訴者李先生:“當(dāng)時(shí)人家說,你是奔著健康來的,還是奔著紅包來的。我說這事兒該咋說呢?他說你要奔著紅包來,你要還想3999你就別要,你要奔著健康來的你就要,我能說啥!
交了3990元將金槍魚油軟膠囊?guī)Щ丶液,李先生怎么想都覺得不太對勁兒。后來在孩子的陪同下才來到市消費(fèi)者協(xié)會投訴,希望能將這3990元的保健食品給退掉。市消費(fèi)者協(xié)會的工作人員宋敬軍通知了賣該保健食品的負(fù)責(zé)人王曉川。王曉川提供了一個(gè)益壽文摘報(bào)社的通訊員證和名為“北關(guān)區(qū)益康川保健品店”的營業(yè)執(zhí)照。雖然王曉川有保健食品的營業(yè)執(zhí)照,可是李先生幾次去他的營業(yè)場地,門口掛的一直是報(bào)社的牌子,而且他在宣傳時(shí)宣稱是益壽文摘報(bào)社和企業(yè)聯(lián)合的活動,并且李先生購買保健食品時(shí)所開具的票據(jù)上的章也顯示是益壽文摘專用章,這到底是怎么回事兒呢?記者對此提出了質(zhì)疑。
記者:“你經(jīng)營就應(yīng)該以你營業(yè)證上規(guī)定的來經(jīng)營,不能以報(bào)社的名義來經(jīng)營。你看你收錢的這個(gè)章就是發(fā)行中心的章,那你收費(fèi)為啥以報(bào)社的名義收費(fèi)呢?你賣產(chǎn)品怎么蓋的報(bào)社的章?”
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“是廠家過來,俺是代收,你知道吧,就相當(dāng)于給讀者有一個(gè)保證,萬一有啥問題可以來找俺。”
記者:“你是以報(bào)社的名義代理廠家的產(chǎn)品是吧?”
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“俺是合作!
記者:“你是以報(bào)社的名義和廠家合作?”
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“他和報(bào)社合作。”
記者:“你是報(bào)社下面派的工作人員?”:
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“對。”
記者:“那你這個(gè)營業(yè)執(zhí)照個(gè)體工商戶是你個(gè)人的?這個(gè)和報(bào)社沒有關(guān)系?”
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“我個(gè)人的!
雖然王曉川有經(jīng)營保健品的營業(yè)執(zhí)照,可是卻打著報(bào)社的旗號來經(jīng)營產(chǎn)品,通過講課、搞活動等形式夸大保健食品的功效,有擴(kuò)大宣傳的嫌疑。在市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍的協(xié)調(diào)下,王曉川同意給李先生退貨,并將錢原數(shù)退還。
市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍:“我再給你講一點(diǎn),只要下一步再聽見像這老年人有這虛假宣傳,給人家開會、講課就可以對你們進(jìn)行行政處罰了,知道了沒有?我叫你瞧瞧咱國家的相關(guān)規(guī)定!
北關(guān)區(qū)益康川保健品店負(fù)責(zé)人王曉川:“我知道你說的啥意思,嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)!
市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍:“對,你必須遵守,不遵守到時(shí)候你會付出代價(jià)的。
雖然在市消費(fèi)者協(xié)會工作人員的協(xié)調(diào)下,李先生購買用于治病的保健食品得以全額退款,可是報(bào)社和企業(yè)聯(lián)合搞這種活動又是怎么回事?真的像王曉川說的那樣,是報(bào)社在和廠家合作?這樣的合作報(bào)社認(rèn)可嗎?就此疑問,記者電話采訪了益壽文摘報(bào)社的工作人員李先生。當(dāng)記者咨詢他們報(bào)社有沒有讓通訊員經(jīng)營保健食品一事,李先生回答的非常干脆。
益壽文摘報(bào)社工作人員李先生:“這個(gè)我們沒有,我們的通訊員只是給我們賣報(bào)紙的,做發(fā)行的!
記者:“但是他說是以報(bào)社的名義和廠家聯(lián)合銷售產(chǎn)品。”
益壽文摘報(bào)社工作人員李先生:“沒有沒有,這個(gè)我們不賣產(chǎn)品,不賣任何產(chǎn)品。我們有合作只是做報(bào)刊發(fā)行的,不做產(chǎn)品!
那李先生所購保健食品的票據(jù)上面的章又是怎么回事兒呢?對此,李先生表示,他們也是毫不知情。
益壽文摘報(bào)社工作人員李先生:“我給你說,益壽文摘專用章,我們沒有這個(gè)章的,他可能私自刻我們的章,我們要找他呢!
既然是私刻報(bào)社的印章,希望報(bào)社能盡快對此事通過合法的方式維權(quán)。市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍告訴記者,像此類經(jīng)銷保健品和保健食品的方式還有很多,商家們會通過各種方法和途徑給老年人做工作,讓老年人相信他們產(chǎn)品的治病和養(yǎng)生效果。市消協(xié)也接到過不少此類投訴。
市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍:“有些老人對保健食品深信不疑,甚至達(dá)到了走火入魔的狀態(tài)。曾經(jīng)有一個(gè)患糖尿病的老太太就只吃保健品,不去醫(yī)院正規(guī)治療,結(jié)果造成病情惡化,產(chǎn)生了并發(fā)癥,直到人死亡保健品還沒有吃完。”
宋敬軍說,有些老年人因?yàn)樯鐣R少,又不經(jīng)常和子女見面溝通,就會按照一些不良商家的設(shè)計(jì)一步步掉入陷阱,對不良商家深信不疑,有的甚至和反對他們的親人產(chǎn)生矛盾。
市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍:“有個(gè)市民就來到咱這兒求助,說其母親被商家洗腦,希望咱消協(xié)工作人員勸說其母親。結(jié)果給她打電話,給她講不良商家常用的手段和騙局,其母親非常生氣,不但不相信,還強(qiáng)調(diào)說自己的工資自己有支配的權(quán)利?梢娝簧碳蚁茨X洗的比較徹底!
宋敬軍告訴記者,鑒于以上情況,市消費(fèi)者協(xié)會通過發(fā)傳單、深入社區(qū)、家庭等多種形式進(jìn)行了宣傳,也起到了一定的效果,但還是有老人上當(dāng),所以希望人們都重視起來,多影響身邊的老人,讓他們保持警惕。
市消費(fèi)者協(xié)會工作人員宋敬軍:“在此提醒廣大老年朋友,第一,不要貪圖商家的蠅頭小利,這些小利益最后都會讓消費(fèi)者通過購買產(chǎn)品買單,然后也不要相信各種養(yǎng)生講座,雖然他們講的養(yǎng)生知識有科學(xué)依據(jù),但是銷售產(chǎn)品達(dá)不到宣傳中的治療和養(yǎng)生效果,也不要相信商家所謂的愛心活動,天下沒有免費(fèi)的午餐;其次也希望做子女的多關(guān)心、關(guān)愛老人,多和父母聊天,避免老人因?yàn)榧拍蜏贤ú粫车仍虮灰恍┎涣忌碳医o欺騙。