會銷學(xué)會了這些手段,想不成功都難!
1.生存者是自己設(shè)計的
哈佛大學(xué)在一次碩士畢業(yè)的典禮上,讓大家填寫自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明確的志向。若干年過去了,學(xué)校對學(xué)生們的發(fā)展情況做了一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)原先有目標的人比沒有目標的人,取得的成就要輝煌得多。業(yè)務(wù)員只有進行自我設(shè)計,才能清楚地認識到自己未來的道路應(yīng)該怎么走。
2.時時為自己打分
時時給自己“打分”,通過打分發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足,檢查自己是否能生存。需把握給自己打分的原則:“客觀”。
3.服從才有平臺
你的平臺是公司和上級給你的。他們?yōu)槭裁唇o你“用武之地”,是因為你服從管理,能夠把上級的意圖貫徹執(zhí)行下去。當你從“服從”到“不服”,再到“不從”的時候,也可能就是你失去平臺的時候。
4.聚焦目標
目標制訂后,會產(chǎn)生驅(qū)動力,促使業(yè)務(wù)員將目標視為焦點。跆拳道中有一個動作是劈木板,不管是用手掌還是用腳,都能劈開木板。它是將目標視為焦點,把自己所有的力量全部集中在一點上竭盡全力地劈下去,因而就很容易劈開木板。
5.不談困難談方法
“沒辦法”是會銷業(yè)務(wù)人員遇到問題和對待上級質(zhì)問時最不應(yīng)該說的三個字,也恰恰是會銷業(yè)務(wù)員最愛講的三個字。即使會銷業(yè)務(wù)員自己真的是“沒辦法”,也應(yīng)該把這三個字換成另外一句話:“我們還得想新辦法。”
6.把企業(yè)能力復(fù)制給經(jīng)銷商
企業(yè)只有拉動并幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營能力,加快發(fā)展速度,企業(yè)才能發(fā)展得更快。如何實現(xiàn)這項任務(wù),業(yè)務(wù)員正是這項工作的承擔(dān)者。也許單個業(yè)務(wù)員的個人能力不如經(jīng)銷商,但業(yè)務(wù)員必須有能力向經(jīng)銷商傳遞企業(yè)能力。不能夠做到這一點,業(yè)務(wù)員得不到成長,也承擔(dān)不了企業(yè)和經(jīng)銷商發(fā)展的共同需要。
7.用匯報打動上司
你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解嗎?大量的業(yè)務(wù)員只知道市場營銷,而不知道企業(yè)內(nèi)部同樣需要“內(nèi)部營銷”。業(yè)務(wù)員需要運用一切能夠運用的溝通渠道進行盡可能充分地溝通和展示,以匯報打動你的上司,才能贏得上司更多的理解和支持。
8.善于變阻力為助力
正如物體只要移動,就會遇到阻力一樣,工作只要向前推動,就意味著阻止工作前進的人和事物的出現(xiàn)。此時,業(yè)務(wù)員要善于找到支點和杠桿,從而化阻力為助力。比如別人對你有意見,你就要分析出他人有意見的真正原因,正確的就馬上采納,錯誤的就耐心溝通;當他人的“耳朵”聽進去的時候,他就會出“力”了。這也正是“阻”和“助”的區(qū)別。
9.沒有什么不可能
在西點軍校,不論是否訓(xùn)練,學(xué)校都要求學(xué)員挺起胸膛走路。對于軍人,這既是一種儀態(tài)上的要求,也是一種氣質(zhì)上的要求。
業(yè)務(wù)員要戰(zhàn)勝負面心態(tài),在工作和學(xué)習(xí)中,一旦上司有要求,你必須回答“我一定做到”、“我能行”,最起碼也要回答“我執(zhí)行”或“是”。
10.付出不等待回報
做業(yè)務(wù)不能剛做了一點工作,就等著市場銷量往上漲。沒有大量工作的積累,市場就不會產(chǎn)生質(zhì)的改變。對待會議保健品市場的投入,業(yè)務(wù)員要時刻不忘“投入產(chǎn)出比”,但就個人所得而言,當你用“付出不等待回報”的心態(tài)去努力工作時,總有一天你會發(fā)現(xiàn)自己播下的種子都在生根發(fā)芽、開花結(jié)果!
11.正確地面對挫折
沒有挫折就沒有成功。從挫折中吸取失敗的教訓(xùn),及時地總結(jié)經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)生涯中非常重要。業(yè)務(wù)員要努力做好以下三步:總結(jié)經(jīng)驗、建立自信、爭取新的機會。不僅是親身經(jīng)歷過的挫折使自己有更多做好類似的項目的經(jīng)驗,而且通過別人的挫折可以對自己總結(jié)的經(jīng)驗進行再次地檢驗,不斷地完善它,將更有助于獲得成功。
12.把時間花在刀刃上
只有對時間進行有效管理,才能花費較少的時間把事情辦好,把自己的工作搞得有條有理,取得更好的工作成果,進而獲得更大的成就感和滿足感。有效時間管理一般都要遵循以下四個步驟:列出工作事項,按照重要性原則排出事項的次序;制訂每一工作事項的完成時間和計劃;轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆尤諝v——計劃層面;擬定待辦單,并執(zhí)行——執(zhí)行層面。
13.記好每一天
企業(yè)也許不能對你進行“三E管理”,但是你自己要學(xué)會并做到管理自己每一天的每一件事。通過每天記“營銷日記”,不僅把自己的每一天安排好,更可以透過“營銷日記”看到自己的成長曲線,原來如此“美麗”。
14.做一個負責(zé)任的人
業(yè)務(wù)員要對四類人負責(zé)任:第一,對消費者負責(zé)任;第二,對通路合作伙伴負責(zé)任;第三,對公司(法人)負責(zé)任;第四,對自己和家庭負責(zé)任。
15.效仿你希望成為的人
不管是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外,都會有你值得學(xué)習(xí)的人。找到一個你所希望成為的人,以他為目標,首先從言行舉止上來效仿,再從做事的思維和方法上去借鑒,你就會逐漸塑造出一個嶄新的自己。
16.學(xué)會微笑并稱贊別人
被人欣賞是每一個人都希望得到的精神需求。微笑能為你打開友誼之門,幫助你建立良好的人際關(guān)系。在微笑的同時,要學(xué)會稱贊別人:贊美具有無窮的力量。丘吉爾說過這樣的一句話:“你希望別人具有怎樣的優(yōu)點,你就怎樣去贊美他。"微笑和贊美將為你贏得一個融洽的工作環(huán)境和氛圍。
17.傾聽他人然后再講
善于傾聽者也是很好的觀察者。會銷業(yè)務(wù)員要善于從談話者所表述的內(nèi)容和非語言的信息,洞察對方的內(nèi)心世界,并重視他人的意見,在溝通中給予積極的反饋,并得到他人的認同。適當?shù)臅r候要復(fù)述談話的要點,讓對方感覺到你感興趣和認真的態(tài)度,使對方感覺到受到尊重。
18.融入團隊協(xié)同作戰(zhàn)
鳥類學(xué)家發(fā)現(xiàn),單飛的大雁或者是掉隊的大雁無論多么強壯,最終飛到目的地的幾率也等于零。為什么呢?原來,雁群排成各種形狀,這種形狀可以借助大氣的浮力和風(fēng)向,每只大雁只需付出很小的體力就夠了。對于雁群來說,1+1絕對大于2,這就是團隊的成效!N業(yè)務(wù)員要與團隊成員融洽相處,實現(xiàn)團隊協(xié)作,就要克服三大痼疾——攻擊他人、愛爭辯、傲慢。
19.拜一位老師
會議營銷職業(yè)生涯中你會遇到太多太多陌生的領(lǐng)域,如何讓自己具備適應(yīng)能力,在最短的時間實現(xiàn)最有效的反應(yīng)?業(yè)務(wù)員需要真誠地拜一位老師,他會在你進退維谷、左右為難的時候,為你指點迷津和方向。
20.確定每月必讀的書報
書報是業(yè)務(wù)員掌握最新市場動態(tài)和營銷方法的窗口,白天埋頭拉車,晚上也要埋頭看書。在業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗,在理論學(xué)習(xí)中提升高度,你會成為一名“不只能干,而且能講”的雙面型業(yè)務(wù)員。
21.在幸福中感恩每一個人
從會銷業(yè)務(wù)工作的收入、朋友、家庭和社會中找到幸福的感覺,是一種境界。正是有了與你相關(guān)的每一個人的幫助,你才擁有今天的工作、朋友和財富。你感恩的人越多,你創(chuàng)造的業(yè)績就會越大,你積累的人脈關(guān)系和財富就會越多。