在市城區(qū)各居民聚居區(qū),有不少保健品銷(xiāo)售店,每天有不少老年人到店里體驗(yàn)、聽(tīng)課、開(kāi)會(huì)。記者發(fā)現(xiàn),到保健品店體驗(yàn)、消費(fèi),儼然已成為部分老年人的消遣方式。不少老人還因此投入了大量的金錢(qián)。這看似是商家銷(xiāo)售手段的高明,實(shí)際上折射的卻是老齡化社會(huì)下,老年人對(duì)晚年生活的一種訴求。
健康情感需求成主因
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),老年人經(jīng)常到保健品店體驗(yàn)、消費(fèi)的主要原因是出于對(duì)健康和情感的需求。首先,老年人隨著年齡的增長(zhǎng),身體機(jī)能不可避免地開(kāi)始衰退。身體上的力不從心,使得一些老年人過(guò)分焦慮與擔(dān)憂。而商家“包治百病”的宣傳正好滿足了老年人的這種心理。此外,隨著城市化的進(jìn)程,以往那種大家族式的生活方式早已不復(fù)存在。除了子女在外工作創(chuàng)業(yè)不與父母同住外,即使與父母在同一城市,與父母一起居住的情況也越來(lái)越少。記者隨機(jī)調(diào)查顯示,與老人同住的子女僅占兩成。子女陪伴的缺失使老年人不得不外出尋求感情寄托。
今年70出頭的王女士告訴記者,她雖有三個(gè)兒女,但一個(gè)定居國(guó)外,一個(gè)忙著照顧孩子,還有一個(gè)忙于工作。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),常愛(ài)逛保健品店的老年人中,子女不在一起居住的占大多數(shù),有的甚至在異國(guó)他鄉(xiāng)!俺;丶铱纯础彪m已寫(xiě)入法律,但沒(méi)有強(qiáng)制性的措施,也只是紙上談兵。
保健品銷(xiāo)售大打溫情牌
打溫情牌是保健品銷(xiāo)售慣用的方式。在市城區(qū)玉湖路一家保健品店,記者了解到,該店會(huì)通過(guò)贈(zèng)送小禮品如雞蛋等食品來(lái)吸引老人參加。來(lái)這里開(kāi)會(huì)的老人每天有上百人。店里的工作人員熟悉每一位老人。他們通過(guò)經(jīng)常的問(wèn)候與老人保持聯(lián)系,對(duì)老人噓寒問(wèn)暖的頻率,比老人的子女高多了。該店還會(huì)經(jīng)常性地組織聚餐、旅游,來(lái)豐富老年人的生活,以增加老年人對(duì)該店的忠實(shí)度和粘合度。逢年過(guò)節(jié),他們還組織老年人進(jìn)行文藝表演,給老人贈(zèng)送節(jié)日禮物。很多保健品店的工作人員還建立了微信群,組建老年人的交際圈。這種營(yíng)銷(xiāo)方式,基本涵蓋了老年人生活的方方面面。
歸屬感讓老年人樂(lè)此不疲
王女士告訴記者,雖然,購(gòu)買(mǎi)保健品會(huì)花不少錢(qián),但每天可以和很多老人一起活動(dòng),大家有說(shuō)有笑,挺開(kāi)心的,而且還能認(rèn)識(shí)不少同齡的朋友。她告訴記者,她的大哥就是因?yàn)楹苌倥c人交流,再加上子女平時(shí)工作忙,基本一走就是一整天,把他托管在敬老院里。雖然敬老院里有專(zhuān)人伺候,但對(duì)他的病情卻沒(méi)有什么益處。結(jié)果,大哥的老年癡呆癥越來(lái)越嚴(yán)重。為了防止不幸發(fā)生,她盡力將自己的生活安排得豐富一點(diǎn),去保健品店已經(jīng)成了其中的一部分。
老年人退休之后,逐漸被社會(huì)邊緣化。對(duì)于很多老年人來(lái)說(shuō),保健品消費(fèi)可以鞏固已有社會(huì)關(guān)系,以保健品及其消費(fèi)為話題可以促進(jìn)老年人和以前的同事、朋友相互交往。而對(duì)那些已經(jīng)與社會(huì)脫節(jié)的老年人,保健品消費(fèi)能夠讓他們重新融入新的群體,形成歸屬感,在一定程度上緩解老年人的心理落差。