體驗+AB會,核心思想是什么?
大A會+7天體驗轉(zhuǎn)化+小B會,通過優(yōu)化電灸治療儀以往單純體驗的銷售流程環(huán)節(jié),提升進(jìn)店轉(zhuǎn)化率和購買率兩個關(guān)鍵點。
體驗+AB會,轉(zhuǎn)變了什么?
1、解決了會銷門店收單難題。
A、體驗收單,由于擺臺、派單等常規(guī)收單手段;
B、深層開發(fā)提升轉(zhuǎn)化率。以各種常見疾病為組別,展開集中收集各病種資源活動。比如尋人啟事類征集資源用來開辦骨病班、中風(fēng)后遺癥康復(fù)班等等。
2、快速實現(xiàn)店內(nèi)聚集人氣。
A、為各種疾病的養(yǎng)生班,提供體驗教育、服務(wù)互動等功能的平臺。
B、店內(nèi)顧客快速升級。通過積分換購、讀書會、顧客療效座談會、生日會等多種形式,讓店內(nèi)人氣爆棚,天天熱鬧。
3、高端精品顧客升級服務(wù)。
A、核心顧客提機(jī)上門家訪體驗,讓VIP顧客倍感尊貴。
B、通過體驗器械租借、分期等方式滲透,轉(zhuǎn)化升級顧客。
體驗+AB會,帶來了什么?
毫無疑問,體驗加AB會這新創(chuàng)的銷售模式組合,是成功的。廣東某地級市場,2天派單500份,到店新顧客200人,7天成功收集轉(zhuǎn)化70%。福建某地級市場,3輪篩選后,上會顧客80人,新老顧客比1:3,成功收集轉(zhuǎn)化70%。廣西某地級市場,上會顧客60人,新老顧客比1:3,成功收集轉(zhuǎn)化65%。
所以,體驗+AB會,為經(jīng)銷商市場體會結(jié)合模式帶來了新的探索方向,特別是可以解決收集新資源、提升店內(nèi)人氣、提升生物產(chǎn)品功效、維護(hù)高端顧客等等難題。
體驗+AB會,彌補(bǔ)了什么?
以體驗營銷為核心的銷售模式,運(yùn)營本質(zhì)是“陣地戰(zhàn)”,核心是體驗服務(wù)與情感溝通,通過療效展示刺激消費(fèi)需求進(jìn)而實現(xiàn)購買。
以AB會為核心的銷售模式,針對消費(fèi)者“認(rèn)識產(chǎn)品—購買產(chǎn)品”過程中不同時期的心態(tài),借助不同類型的會議氛圍給予情感溝通、療效展示、患者驗證、專家證言等多種刺激,最終實現(xiàn)銷售。
如果僅從兩種模式的運(yùn)營來看,體驗營銷缺少了集中購買的可能性,不利于短期增量;而AB會呢,又缺少了體驗的前期溝通與實際的療效展示,加大了攻單的力度,所以體驗與會議結(jié)合,是彌補(bǔ)了兩種模式的不足,極大地提升了模式的整體銷售力。
體驗+AB會,影響了什么?
體驗營銷的改進(jìn)是基于專賣店咨詢的提升,將過去單一只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、咨詢的專賣店進(jìn)行功能擴(kuò)充,建立體驗項目,針對外用產(chǎn)品、理療產(chǎn)品的顯效較明顯的特點,實施消費(fèi)引導(dǎo)和刺激。這也是為什么口服類的產(chǎn)品少見使用體驗營銷的原因,但部分市場采取“試服”的方式與目標(biāo)群體溝通的,不在此列。
體驗與AB會模式結(jié)合后,重新建立專賣店業(yè)務(wù)流程模式,其內(nèi)容如下:
1、體驗環(huán)節(jié)成為會銷的咨詢收單過程,并能給顧客提供強(qiáng)有力的利益點;
2、店面體驗,為新顧客建立了更直觀的產(chǎn)品療效展望,極大地增強(qiáng)了購買信心;
3、以店面為陣地的小會,建立了與患者很好的溝通平臺,小范圍的信息傳播力度更強(qiáng);
4、整體營銷模式中,公司層面只負(fù)責(zé)大會的分銷,建立強(qiáng)大的會場氣氛;收單、攻單與邀約等功能全部集中在服務(wù)站中,營銷模式更適合大容量市場操作。
站在業(yè)務(wù)流程的角度來剖析,體驗+AB會模式整體上豐富了現(xiàn)有傳統(tǒng)專賣店會銷流程,面對消費(fèi)者信任度、產(chǎn)品療效預(yù)期展望、深度溝通抗拒點、引導(dǎo)和刺激消費(fèi)等問題時,給予了更多、更有效的解決方法。