一、贈送會準備工作
1、贈送會前一天要給選定的委員(組長)開個說明會(或家中溝通),進一步告知明天此活動的意義和程序,引導他們?nèi)绾伟l(fā)揮組長的作用,同時再次宣導獎勵政策。
2、贈送會前一天要做好物品和資料的準備。
(1)獎品
(2)隊旗、隊名
(3)理療設備:明康電灸治療儀
(4)試驗用品(玻璃杯、鐵絲、紙巾、產(chǎn)品試驗用品)
(5)資料:(xx日報、電灸治療儀產(chǎn)品手冊、八大優(yōu)勢折頁、啟動儀式專刊、明康電灸體驗館啟動畫冊、彩頁)
(6)水果(可酌情)
3、會銷主持人要對主持詞(尤其理療儀器的試驗操作)進行提前演練。
4、贈送會前一天晚上要將會場布置完畢,要求干凈、溫馨。會議現(xiàn)場要懸掛條幅(條幅內(nèi)容:珠海明康集團綜合保健體驗班)。
5、贈送會前一天晚上,各部門必須要給顧客打確定電話,以保證到會率。
6、贈送會前一天晚上,各部門必須組織召開會前會,對次日會議作出要求:
(1)贈送會當天早上,會銷員工一定要在門口迎接顧客進店,首先引導并協(xié)助顧客填寫健康狀況調(diào)查表;請立即添加關注“會銷人才網(wǎng)”公眾平臺,微信號:huixiaorencai,關注精彩最接地氣的會銷實戰(zhàn)資訊,請上huixiaoren.com!
(2)帶領顧客參觀一下店面,簡要介紹一下會議的基本程序及注意事項;
(3)會中一定要及時配合會銷主持人;
(4)產(chǎn)品發(fā)放時,會銷員工要及時指導顧客打開瓶蓋,并保證現(xiàn)場服用。
二、贈送會程序及主持稿
(一)會銷主持人開場白
尊敬的各位老領導,親愛的各位伯伯阿姨,大家上午好!非常高興大家能來參加由珠海明康集團xxx辦事處 xxx服務站舉辦的這次歡樂的聚會,在這里我首先代表公司領導和服務站的全體專家及會銷員工對各位伯伯阿姨的到來表示衷心的感謝和最熱烈的歡迎。在會議開始前,我首先作一下自我介紹,我姓x,叫xxx,大家叫我小X就行了,今天將由我為大家主持這個歡樂的聚會。
在座的各位伯伯阿姨是我市報名參加電灸養(yǎng)生體驗班的1000多人中最幸運的,您們將獲得珠海明康集團推出的“電灸體驗療法“的免費理療和xx輔酶Q10產(chǎn)品的贈送。在這里我也代表全體會銷員工對各位伯伯阿姨表示最衷心的祝賀。那么,伯伯阿姨在來體驗班以前,對珠海明康集團工程和珠海明康集團公司有了大體的了解,大家都知道珠海明康集團工程在黨和政府的關心支持下,在廣大消費者的熱心幫助下已在全國18個省市自治區(qū)轟轟烈烈的開展起來,對珠海明康集團工程的系列活動如:珠海明康集團全國老年養(yǎng)生文化社區(qū)行的啟動儀式在xxx人民大會堂隆重舉行;對珠海明康集團工程專家咨詢委員會在xxx成立;對珠海明康集團工程紅色之旅的勝利開行等等都有了大致的了解;下面我們就通過一個短片一同走進珠海明康集團。
(二)珠海明康集團啟動儀式短片
通過短片我想伯伯阿姨對珠海明康集團工程有了很深的了解,我們珠海明康集團公司不但舉辦了各種大型的公益活動,與此同時,珠海明康集團工程還在各地成功籌建了電灸養(yǎng)生體驗會館,舉辦了健康體驗活動,通過這一系列活動,我們老年朋友不但得到了健康和快樂,還結識了許多好朋友,因此得到了各地老年朋友的好評。
(三)互相認識
今天是一個健康與快樂共分享的聯(lián)歡會,我們不但為伯伯阿姨準備了好多有益身體健康的活動。古人說。河信笞赃h方來,不亦樂乎,也有人說這人老了有三好:(可以提問顧客:誰知道三好?如不知道再答)對了,就是有個好身體、有個好心情、還要有一幫好朋友。今天在座的都是老年朋友,下面我建議大家稍稍起立,與您前后左右的朋友握握手,問聲好,好嗎?問好的同時有個要求,就是要記住您所認識的朋友,過一會我們將有個比賽,看誰認識和記住的人最多。
好了,一聲真誠問候代表著健康和快樂,看到各位伯伯阿姨臉上洋溢幸福的笑容,我們由衷的感到欣慰。
(四)交朋友比賽
剛才我說過了,我們要有個小的比賽,因為今天來的人較多,為便于比賽,我們先分成X個組;那么,由于今天來的大多數(shù)老年朋友,可能彼此不太熟悉,那我就自作主張給大家分一下,在伯伯阿姨坐的桌前我們已放好了桌牌,上面的名字就是我們的隊名了,那俗話說:要想火車跑的快全憑車頭帶,所以每個對我們要選一個隊長來負責,下面我就宣布一下各隊的隊長的名字,希望大家盡快記住他們,以后的活動我們就以隊為單位(宣布隊長姓名)。
好了,我們的比賽正式開始,這個比賽的名字就叫“找朋友“,比賽有個規(guī)定,那就是你隊里有一個人獲獎那全體隊員都獲獎,F(xiàn)在給大家三分鐘的時間準備。(放音樂)……好了,時間到。請各組選個代表,健康組的選手請回答,(此時顧客回答問題必須邊報名便指明是哪位顧客)。依此類推。好了,比賽結果已經(jīng)出來。讓我們恭喜健康隊奪得第一輪比賽的第一名,來發(fā)獎!(音樂起,會銷主持人將獎品送到健康隊,獎品最好是有紀念意義的)。{在比賽前一定要告知顧客一人中獎,全隊人員都有獎,這樣會增加團隊的凝聚力}
(五)體驗儀器,塑造儀器
第一輪比賽已經(jīng)結束,剛才呢我已經(jīng)給大家講過我們珠海明康集團已在各地籌建了健康體驗會館,好多老人通過體驗都得到了健康和快樂。那到底是怎樣體驗的呢?我們今天的第二個活動就是讓大家體驗一下。下面我們有請各組選派一名代表上臺,來,各位伯伯(阿姨—),請您坐下……
操作略……
(六)分組操作實驗
我們珠海明康集團不但為大家準備了這樣的健康體驗設備,還給大家準備了健康的保健食品,也就是大家幸運獲得的健康產(chǎn)品——xx輔酶Q10,它的主要成分是輔酶Q10,那么,它到底對身體有什么保健功能呢?下面我們先來做幾個實驗。(會銷主持人做實驗并講解)。
(七)實驗短片(可根據(jù)會議時間的長短來定)
好了,通過剛才的實驗,大家對xx輔酶Q10已有了初步的了解,我們的會銷員工可能做得不是太專業(yè),講解的不是太明白,下面我們通過一個短片,來看一下xxxx的專家是如何操作和講解的?
(八)專家講座
通過實驗和短片大家對輔酶Q10可能有了一個簡單地了解,它到底對我們?nèi)梭w有什么作用呢?我們就請珠海明康集團項目辦公室特聘專家 主任(院長)為大家簡單介紹一下xx輔酶Q1對人體的主要功效,我們伯伯阿姨一定要認真聽,因為在專家講座之后,我們要進行有獎問答。每組發(fā)兩道題,答案就在專家的介紹中,請大家放心都是簡單的問題。好,掌聲有請……
(九)有獎問答和游戲
感謝XX主任(院長)的詳細的講解。好了,現(xiàn)在我們進行有獎問答,第一題:人體的酸堿度PH值是多少?請第一組派代表回答。好,來,我們一起倒數(shù)5個數(shù),5,4,3,2,1。好,恭喜您,答對了。下面請第二組,我們的題目是:輔酶Q10是人體的第幾要素,請派代表回答,好來,我們一起倒數(shù)5個數(shù),5,4,3,2,1。依次類推。
緊張的的比賽,和專家的講座讓伯伯阿姨的精神已高度集中,現(xiàn)在我?guī)Т蠹曳潘梢幌,教大家一個游戲,來,各位爺爺奶奶伯伯阿姨,我們做一個“刮風打雷下雨”的游戲,下面我說明一下游戲規(guī)則,把你的左手高高舉起,把您的右手高高舉起,兩手舉起不是投降,我們看一下,有沒有投降的啊!兩手擊掌,對,這是刮風,兩手擊桌子,這是打雷,大家明白了嗎?好,我們試一下,做一遍,活躍氛圍。(過“七”、數(shù)數(shù)、手指操、等都可以)
(十)發(fā)放產(chǎn)品
通過剛才的有獎問答可以看出大家的學習很認真,對輔酶Q10產(chǎn)品有了很深的理解,會議一開始我就說過各位伯伯阿姨是1000多人最幸運的,你們不但獲得了珠海明康集團出推產(chǎn)品xx輔酶Q10的試服機會,還會獲得身體的康健,愉快的心情。
活動進行到這里就快到了產(chǎn)品的發(fā)放時間了,為了能讓伯伯阿姨正確的服用,在發(fā)放前我先給大家講一下服用中的注意事項。
(十一)現(xiàn)場服用并指導打開瓶蓋的方法和服用的注意事項
(十二)結束語
各位伯伯阿姨,我們今天的活動馬上進入尾聲了,我想問下大家,大家對我們今天的活動感覺怎么樣呢?下次還想不想?yún)⒓幽?這里我也告訴您們,我們下次的活動會更精彩。(預報下一次活動的時間和比賽的內(nèi)容。活動的主要內(nèi)容根據(jù)各辦事處的實際情況確定)。我們將會在各位伯伯阿姨的大力支持下,把珠海明康集團真正打造成老年健康服務網(wǎng)絡,打造成老年人快樂、溫喜的健康家園。
好了,感謝大家對我們的支持,今天的活動就到此結束,祝大家在炎炎夏日身體健康,萬事如意,幸福生活每一天。各位伯伯阿姨下次見。請立即添加關注“會銷人才網(wǎng)”公眾平臺,微信號:huixiaorencai,關注精彩最接地氣的會銷實戰(zhàn)資訊,請上huixiaoren.com!
三、贈送會會后跟進要點
1、確定顧客是否按時服用;
2、利用企業(yè)畫冊讓顧客進一步了解企業(yè)的平臺與實力,從而提高企業(yè)的可信度;
3、強調(diào)xx輔酶Q10類產(chǎn)品對人體健康的重要性并指導服用方法,從而進一步增強顧客的服用信心,最大限度地保證其服用效果,但不能過多地強調(diào)效果;
4、及時進行物質投入,注意加強情感交流;
5、根據(jù)顧客服用后的不同反應和表現(xiàn),及時做好解釋與效果的引導,以確保其繼續(xù)按時服用;
6、根據(jù)顧客的疾病和癥狀,再次突出產(chǎn)品的作用機理和安全性、可靠性;
7、把握好顧客的心理,了解出顧客可能會不買的理由,從而做好各種觀念(服用周期、保健品的選擇等方面)的引導,為下次拜訪時進行促銷做好鋪墊;
8、通過介紹保健月刊從而宣傳公司的售后服務;
9、在此輪跟蹤中,禁止促銷;
10、一定要確保所有體驗的顧客能按時參加第二輪贈送。
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